В данном разделе вы можете увидеть ответы на часто задаваемые вопросы.
Q) Как происходит покупка товара?
A) Вы добавляете в корзину, все товары которые вы бы хотели приобрести. Оплачиваете и получаете их подарком/почтой в игре.
Q) Вы работаете только на EU сервере?
A) Мы работаем как на EU, так и на NA сервере. Если вы заказываете для NA сервера(выберите его при покупке или напишите об этом в примечании к заказу).
Q) Какие платформы поддерживаются?
A) Мы работаем на PC версии игры (Steam или Офф. сайт)
Q) Какие у вас часы работы(Когда обращаться?)
A) Часы работы у нас такие:
Заказы принимаем 24/7
Заказы отправляем с 11:00 до 24:00 по МСК
Тех. поддержка работает с 11:00 до 24:00 по МСК
Q) Где узнать свой UserID?
A) У нас есть целая инструкция по этой ссылке - http://crownstore.pro/userid
Q) Как получить свои покупки(Подарки/Золото)?
A) У нас есть целая инструкция по этой ссылке - https://crownstore.pro/pokupki
Q) Как долго обрабатывается заказ?
A) Если он был сделан с 11:00 до 24:00(по МСК) то среднее время доставки товара 15 минут(В самых крайних случаях до 2 часов). Если же за этими рамками - либо в течении часа либо на следующий день.
Q) Что такое "Скидка по программе лояльности" и как её получить?
A) У нас есть статья с объяснением по этой ссылке - https://crownstore.pro/programma-loyalnosti
Q) Что из себя представляет заказ триала?
A) У нас есть специальная команда игроков, которые без каких либо проблем помогут вам пройти определенный триал(Лут/Скин/Достижение)
Q) Как происходит заказ триала?
A) Вы добавляете в корзину все триалы которые хотели бы приобрести. После оплаты с вами свяжется специальный менеджер, задачей которого будет рассказать все подробности связанные с данным триалом, уточнить удобное для вас время и т.д.
Q) Можно ли за это получить бан?
A) Нет, так как подарки в игре не запрещены. За всю историю нашей работы, не было ни одного случая блокировки.
Q) На странице с оплатой у меня произошла ошибка, что мне делать?
A) Обратитесь в нашу Техподдержку(В правом нижнем углу сайта) и напишите номер вашего заказа, мы поможем вам разобраться в этой ситуации.
P.S. Для владельцев карт банков расположенных на территории Украины мы рекомендуем использовать любой VPN(т.к. могут быть проблемы с сервисами оплаты Яндекса).
Q) У меня остались вопросы, что мне делать?
A) Обратитесь в нашу Техподдержку(В правом нижнем углу сайта) или напишите нам на почту (support@crownstore.pro).
Вы добавляете в корзину все товары которые вы бы хотели приобрести. Оплачиваете и получаете их подарком/почтой в игре.
У нас есть целая инструкция по этой ссылке - http://crownstore.pro/userid
У нас есть целая инструкция по этой ссылке - https://crownstore.pro/pokupki
Часы работы у нас такие:
Заказы принимаем 24/7
Заказы отправляем с 11:00 до 24:00 по МСК
Техподдержка работает с 11:00 до 24:00 по МСК
Теперь, если вы делали ранее покупки на определенную сумму(Необходима регистрация) - вы получаете скидку!
Скидка напрямую зависит от суммы всех ваших покупок на сайте. Также, все скидки суммируются с акциями и купонами!
Таблица скидок:
1) От 500 руб. - Скидка 0,5%
2) От 1000 руб. - Скидка 1%
3) От 2500 руб. - Скидка 2,5%
4) От 5000 руб. - Скидка 5%
5) От 10000 руб. - Скидка 5,5%
Вы
добавляете в корзину все триалы которые хотели бы приобрести. После
оплаты с вами свяжется специальный менеджер, задачей которого будет
рассказать все подробности связанные с данным триалом, уточнить удобное
для вас время и т.д.